инструкции 12 мар 2025 ⏱ 7 мин

Страховая отказала в выплате или занизила сумму? У вас есть эффективные инструменты защиты.

ВАШИ ПРАВА

Выплата или направление на ремонт — в течение 20 дней. При нарушении срока — неустойка 1% в день. Необоснованный отказ — основание для жалобы.

ШАГ 1: ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ

Напишите претензию с номером полиса, обстоятельствами ДТП и требуемой суммой. Отправьте заказным письмом или сдайте под роспись. СК обязана ответить за 10 рабочих дней.

ШАГ 2: ФИНАНСОВЫЙ ОМБУДСМЕН

Сайт: finombudsman.ru. Бесплатно для потребителей. Срок рассмотрения — 15 рабочих дней. Решение обязательно для страховой. Это обязательный досудебный этап.

ШАГ 3: СУД

При выигрыше: штраф 50% от недоплаченной суммы + неустойка + компенсация морального вреда + судебные расходы.

НУЖНЫЕ ДОКУМЕНТЫ

Копия полиса, извещение о ДТП, справка ГИБДД, фото с места аварии, смета ремонта от независимого оценщика, переписка со страховой.

← Все статьи Рассчитать ОСАГО